Die Lieferzeit hängt von der Versandmethode und Ihrem Standort ab:

• DHL-Standardversand (Deutschland): 1–3 Werktage
• Speditionsware: Bis zu 6 Werktage, je nach Größe und Zielort
• Internationale Bestellungen: Bis zu 14 Werktage

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Wir versenden mit DHL für Standardlieferungen und mit einer Spedition für größere Speditionsware. Die verfügbaren Versandoptionen und deren Kosten sehen Sie während des Bestellvorgangs im Checkout.

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit auf der Website von DHL oder der Spedition einsehen.

Die Versandkosten hängen von der Versandmethode und dem Lieferort ab. Die genauen Kosten werden Ihnen während des Checkout-Prozesses angezeigt.

Überprüfen Sie zunächst den Status Ihrer Lieferung über die Sendungsverfolgung. Wenn das Paket weiterhin nicht auffindbar ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne, den Verbleib Ihres Pakets zu klären.

Ja, während des Checkout-Prozesses können Sie eine alternative Lieferadresse angeben. Achten Sie darauf, dass alle Angaben korrekt sind, um Verzögerungen bei der Lieferung zu vermeiden.

Wenn Sie bei der Zustellung nicht zuhause sind, hinterlässt der DHL-Zusteller oder die Spedition in der Regel einen Benachrichtigungszettel. Je nach Versanddienstleister können Sie einen neuen Zustellversuch vereinbaren oder eine alternative Lieferadresse angeben. Weitere Informationen finden Sie auf der Benachrichtigung.

Ja, wir bieten auch internationalen Versand an. Die Lieferzeiten und Versandkosten variieren je nach Zielort und Versandmethode. Die genauen Informationen werden während des Checkout-Prozesses angezeigt.

Um einen Artikel zurückzugeben, füllen Sie bitte das Rückgabeformular auf unserer Website aus oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten. Packen Sie den Artikel in der Originalverpackung ein und senden Sie ihn mit dem beigefügten Rücksendeetikett an die angegebene Rücksendeadresse zurück. Beachten Sie bitte, dass nur unbenutzte Neuware zurückgegeben werden kann.

Sie haben 14 Tage Zeit, um einen Artikel umzutauschen. Der Artikel muss sich in einem unbenutzten und neuwertigen Zustand befinden und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bei Fragen zum Umtauschprozess können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Stellen Sie sicher, dass der Artikel in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Fügen Sie das ausgefüllte Rückgabeformular und das Rücksendeetikett bei, um eine reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten. Rücksendekosten werden, sofern nicht anders angegeben, vom Kunden getragen. Bitte beachten Sie, dass nur Neuware zurückgegeben werden kann.

Ja, bei einer ordnungsgemäßen Rücksendung erhalten Sie den vollen Kaufbetrag zurück. Rücksendekosten und eventuell entstandene Gebühren werden, sofern dies in unseren Rückgabebedingungen angegeben ist, von der Rückerstattung abgezogen

Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Wir werden die Angelegenheit prüfen und Ihnen entweder einen Ersatzartikel senden oder die Rückerstattung für den beschädigten oder falschen Artikel veranlassen.

Rückgaben für online gekaufte Artikel können in der Regel nur über den Online-Rückgabeprozess abgewickelt werden. Bitte folgen Sie den Anweisungen auf unserer Website oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Unterstützung.

Die Bearbeitung einer Rückerstattung kann bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen, nachdem wir die zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Die Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir die Bestellung nicht mehr stornieren. Sie können jedoch den Artikel gemäß unseren Rückgabebedingungen zurückgeben, nachdem Sie ihn erhalten haben.

Pocketbikes, Quads, Dirtbikes und ähnliche Fahrzeuge können nur zurückgegeben werden, wenn sie sich in einem neuwertigen Zustand befinden und nicht betankt wurden. Bei Defekten bieten wir Ihnen entweder Ersatzteile an oder kümmern uns um eine Reparatur. Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen an unseren Kundenservice, um die beste Lösung zu finden.

Die Rücksendekosten für Speditionssendungen müssen vom Kunden getragen werden. Dies gilt auch für die Versandkosten des Hinversands. Bitte beachten Sie dies bei Ihrer Rücksendung.

Wenn ein Artikel defekt ist, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Bitte senden Sie uns Fotos des Defekts und eine Beschreibung des Problems. Wir werden die Angelegenheit prüfen und Ihnen entweder Ersatzteile anbieten oder eine Reparatur veranlassen. Bei Bedarf können wir auch einen Ersatzartikel senden.

Um eine Reklamation einzureichen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, eine detaillierte Beschreibung des Problems und Fotos des defekten Artikels an. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Reklamation zu bearbeiten.

Die Bearbeitung einer Reklamation kann bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen, nachdem wir alle erforderlichen Informationen und Fotos erhalten haben. Wir bemühen uns, Ihre Reklamation so schnell wie möglich zu bearbeiten und werden Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden halten.

Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte sofort an unseren Kundenservice. Stellen Sie sicher, dass Sie die Bestellnummer, Fotos des Defekts und eine Beschreibung des Problems bereitstellen. Wir werden die Rücksendung des defekten Artikels organisieren und Ihnen gegebenenfalls Ersatz oder Reparatur anbieten.

Wir empfehlen, sich zuerst an unseren Kundenservice zu wenden, bevor Sie Reparaturen durchführen. Falls eine Reparatur erforderlich ist, bieten wir in der Regel Ersatzteile oder eine Reparatur an. Wir erstatten keine Kosten für Reparaturen, die ohne unsere Genehmigung durchgeführt wurden.

Nach der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice erhalten Sie weitere Informationen darüber, wie der Defekt behoben werden kann. Unser Kundenservice wird Ihnen mitteilen, ob der Artikel zurückgesendet werden muss oder ob wir Ihnen Ersatzteile nachsenden. Bitte folgen Sie den Anweisungen, die Ihnen unser Kundenservice bereitstellt, um eine schnelle und effektive Lösung zu gewährleisten.

Für eine Reklamation benötigen wir in der Regel Ihre Bestellnummer, eine detaillierte Beschreibung des Problems und Fotos des defekten Artikels. Stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Informationen bereitstellen, um die Bearbeitung Ihrer Reklamation zu beschleunigen.

Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, um Ihnen die größtmögliche Flexibilität zu bieten. Dazu gehören:

• Sofort bezahlen

• Kredit- oder Debitkarte

• SEPA-Lastschrift

• PayPal Checkout (einschließlich Kreditkarte, SEPA, Giropay, Sofort)

• Rechnung aufteilen

• Rechnung

• Überweisung (Vorkasse)

Wenn Ihre Zahlung nicht durchgeht, überprüfen Sie bitte, ob die eingegebenen Zahlungsinformationen korrekt sind und ob Ihr Konto ausreichend gedeckt ist. Überprüfen Sie auch, ob Ihre Zahlungsmethode derzeit verfügbar ist. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für Unterstützung.

Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Wenn Sie einen Artikel zurückgegeben haben, erfolgt die Rückerstattung nach Bearbeitung der Rücksendung. Die Bearbeitung kann bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen.

Leider können Sie die Zahlungsmethode nach Abschluss der Bestellung nicht mehr ändern. Bei Problemen wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice, um mögliche Lösungen zu besprechen.

Die Bearbeitung einer Rückerstattung kann bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen. Die tatsächliche Dauer bis zur Sichtbarkeit auf Ihrem Konto kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren.

Überprüfen Sie, ob der Gutschein noch gültig ist und ob Sie alle Bedingungen eingehalten haben. Bei weiteren Problemen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Falls Sie die Bestätigung immer noch nicht finden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, damit wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen und Ihnen eine Bestätigung zusenden können.

Detaillierte Informationen zu unseren Produkten finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten auf unserer Website. Jede Produktseite enthält Beschreibungen, technische Spezifikationen, Bilder und häufig gestellte Fragen. Bei weiteren Fragen können Sie uns jederzeit über unser Kontaktformular erreichen.

Ja, viele unserer Produkte haben Bewertungen von Kunden, die das Produkt bereits gekauft haben. Diese Bewertungen finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten. Sie können auch eigene Bewertungen abgeben, nachdem Sie ein Produkt gekauft haben.

Selbstverständlich! Wenn Sie Fragen zu einem Produkt haben, das Sie interessieren, können Sie uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail erreichen. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten.

Derzeit bieten wir keine Produktproben oder -muster an. Wenn Sie Fragen zur Qualität oder zu den Eigenschaften eines Produkts haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir geben Ihnen gerne weitere Informationen, um Ihnen bei Ihrer Kaufentscheidung zu helfen.

Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Bitte senden Sie uns Fotos des Defekts oder Schadens sowie eine Beschreibung des Problems. Wir werden die Situation prüfen und Ihnen eine Lösung anbieten, wie z.B. einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Auf unsere Produkte bieten wir derzeit keine Garantie an. Wenn Sie Fragen zur Qualität oder zum Zustand eines Produkts haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter und informieren Sie über die verfügbaren Optionen.